경찰대편입

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FAQ
궁금하신 내용을 검색을 통해서 찾아보세요
   
Q1.
모바일로도 수강이 가능한가요? ( 홈 화면 추가 방법 )

예, 독한공무원 / 경찰 / 소방 / 취업 / 경찰대 편입 / 지텔프 등은 모두 PC, 모바일 , 태블릿 에서 동일하게 강의 수강이 가능합니다.

단, 현재 개별 강의 플레이어를 별도로 하여 제공하는 앱 방식이 아니라 각 기기에 설치된 인터넷 브라우저를 통해서 동영상 강의를 정해진 기간동안 무제한 수강 가능합니다. ( 별도 설치 없음 )

여러분들이 많이 사용하시는 크롬, 사파리, 파이어폭스, 오페라, 엣지 등에서 이용가능 하나 크롬에 기본적으로 맞추어져 있습니다.

빠른 접속을 위해서 각 브라우저의 홈화면 추가를 해 두시면 간편하게 이용할 수 있습니다.

상세한 방법은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

[크롬 바로가기 만들기]

▶ 크롬(Chrome) 실행 > 메뉴 선택 > 홈 화면에 추가 > 홈 화면에 바로가기 아이콘 생성

갤럭시 바로가기

[사파리 바로가기 만들기]

▶ 사파리(Safari) 실행 > 공유 아이콘 클릭 > 홈 화면에 추가 > 홈 화면에 바로가기 아이콘 생성

아이폰 바로가기



Q2.
수강 확인증은 어디서 발급받나요?

[수강 확인증 발급방법]

▶ 내강의실 > 수강 확인증 발급 클릭 > 수업선택·생년월일·주소 입력 > 발급신청 클릭

   (발급신청 후 수강 확인증이 바로 발급되며, 수강확인증을 PDF로 저장 또는 출력하실 수 있습니다.)




수강확인증 발급방법 이미지

Q3.
프리패스 / 단과강의 환불안내

1. 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2. 환불은 조건은 아래와 같습니다.

  ① 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

  ② 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

    - 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

    - 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불

      ※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다

      ※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다

3. 상품의 환불은 유료로 제공하는 기본수강기간에 한정되며 서비스(갱신/연장/이벤트/무료)로 제공한 기간은 환불에서 제외됩니다.

4. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능



환불신청은 고객센터에 남겨주세요.

[ 1:1 상담 바로가기 ]  


환불 처리는 은행 근무일 기준으로 오후 4시 이후 순차적으로 처리가 됩니다. 

오후 4시 이후 결제에 대해서는 익일 오후 4시에 처리 됩니다. 

참고 바랍니다. 감사합니다. 



Q4.
강의 수강기간을 연장하고 싶어요!

강의 기간 연장은 5일 10,000원 / 최대 30일까지 연장 할 수 있습니다.

강의 연장은 단과강의에 한해서 제공되며 패스상품은 연장되지 않습니다.




[강의연장 신청방법]

▶ 내강의실 > 단과강의 수강 > 강의연장 클릭 > 원하는 기간 선택 후 > 신청하기 클릭 > 결제하기

   (※ 결제 완료 후, 강의가 자동 연장되오니 서비스를 바로 이용하실 수 있습니다.)



강의연장방법 이미지

Q5.
강의를 잠깐 멈추고 싶을 때는 어떻게 하나요?

[강의 일시정지 신청방법]

▶ 내강의실 > 단과강의 수강 > 일시정지 클릭 > 원하는 기간 설정 후 > 신청하기 클릭


※ 단, 프리패스 상품은 강의 일시중지가 되지 않습니다.

※ 단과강의 정지기간은 모든 정지기간을 합해서 30일이 넘을 수 없으며, 총 3회 연장신청 가능합니다.




강의 일시중지 방법 이미지

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